Điều khoản và Điều kiện 123yy cho người chơi Việt Nam 21+

Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản sử dụng dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến tại 123yy (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "123yy") áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại địa chỉ 123yy.pro. Nền tảng phục vụ người chơi tại Việt Nam, hoạt động hoàn toàn bằng tiếng Việt và chấp nhận thanh toán bằng VND.

Bằng việc hoàn tất quy trình đăng ký, đăng nhập, nạp tiền hoặc thực hiện bất kỳ hành động đặt cược nào trên nền tảng 123yy, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý toàn bộ với các Điều khoản và Điều kiện này cùng các chính sách liên quan bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm.

Các điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo thực tiễn vận hành của nền tảng. Trong trường hợp có xung đột giữa bản dịch và bản gốc tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 123yy, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm hoặc hạn chế tham gia các dịch vụ cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với cá nhân bạn.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên nền tảng 123yy. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và không gian lận trong quá trình đăng ký.

123yy nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi tham gia dịch vụ. Nền tảng có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ xác minh danh tính và độ tuổi bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện người chơi khai báo sai thông tin, 123yy có quyền khóa tài khoản và giữ lại toàn bộ số dư có liên quan đến hành vi gian lận.

Mỗi người chơi chỉ được đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên nền tảng 123yy. Việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu được kích hoạt). 123yy không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ của 123yy.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin liên lạc chính xác để nhận thông báo bảo mật từ 123yy.

123yy có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản khi phát hiện dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ người chơi. Trong trường hợp này, đội ngũ hỗ trợ sẽ liên hệ với bạn để xác minh và khôi phục tài khoản trong thời gian sớm nhất.

123yy hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch được xử lý bằng VND, không phát sinh phí quy đổi ngoại tệ.

Nền tảng cam kết nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh cho người chơi. Mọi yêu cầu rút tiền được xử lý theo đúng quy trình xác minh để đảm bảo tiền về nhanh và thanh toán an toàn đến đúng tài khoản của chủ sở hữu.

• Chỉ nạp và rút tiền từ ví điện tử đứng tên chính bạn – không chấp nhận giao dịch qua tài khoản bên thứ ba.
• Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền đều được ghi lại đầy đủ trong lịch sử tài khoản của bạn.
• Rút tiền chỉ được thực hiện sau khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu.
• 123yy có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch bất thường nhằm bảo vệ người chơi.
• Tiền nạp được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng 123yy, không được chuyển nhượng sang tài khoản của người chơi khác.

123yy nghiêm cấm sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hành vi gian lận tài chính nào. Nếu phát hiện dấu hiệu này, 123yy có quyền đóng băng tài khoản và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

123yy cung cấp các dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm Cá cược thể thao (Sportsbook), Slot Online, Live Casino và Esports. Mỗi danh mục sản phẩm có quy tắc riêng được hiển thị chi tiết trong từng mục trên nền tảng.

Người chơi cần lưu ý các nguyên tắc sau khi đặt cược tại 123yy:

• Lệnh đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống là ràng buộc và không thể hủy trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía 123yy.
• 123yy có quyền hủy, điều chỉnh hoặc vô hiệu hóa kết quả cược trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, dữ liệu sự kiện không chính xác hoặc vi phạm quy tắc trò chơi.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ bên thứ ba để can thiệp vào kết quả cược hoặc hệ thống của 123yy.
• Nghiêm cấm lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc điều kiện khuyến mãi bất thường để trục lợi. Mọi giao dịch liên quan đến lỗi này sẽ bị vô hiệu.
• Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình. 123yy không đảm bảo thắng chắc hoặc lợi nhuận dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả cược, 123yy sẽ xem xét dựa trên dữ liệu hệ thống và các nguồn thông tin đáng tin cậy. Quyết định cuối cùng của 123yy sau quá trình điều tra là quyết định ràng buộc.

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi VIP tại 123yy đều được áp dụng kèm điều kiện cụ thể, minh bạch và được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi tham gia. Bằng việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với điều kiện của chương trình đó.

• Mỗi người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng có thể có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi rút tiền. Chi tiết được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần. Hành vi này sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• Nghiêm cấm lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc điều kiện bất thường của khuyến mãi. 123yy có quyền hủy phần thưởng trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• 123yy có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp đã có cam kết cụ thể với người chơi.

Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược. Xem đầy đủ các ưu đãi hiện hành tại trang Khuyến mãi.

123yy coi việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ không thể thiếu trong vận hành nền tảng. Cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm thu nhập ổn định hay giải quyết khó khăn tài chính.

Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Đặt giới hạn thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian để nghỉ ngơi.
• Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát được thói quen cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc hoặc cần hỗ trợ tâm lý liên quan đến cá cược, đội ngũ 123yy sẵn sàng hỗ trợ và hướng dẫn bạn đến các nguồn trợ giúp phù hợp. Liên hệ đội ngũ qua Live Chat trên nền tảng bất cứ lúc nào.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản 123yy được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của nền tảng. 123yy cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin người chơi cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý, trừ trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thông tin được thu thập bao gồm tên, ngày sinh, thông tin liên lạc và lịch sử giao dịch nhằm mục đích vận hành tài khoản, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và ngăn chặn gian lận. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định tại Chính sách bảo mật của 123yy.

123yy có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai sự thật hoặc giả mạo danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công nghệ can thiệp trái phép vào nền tảng.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Bị phát hiện là người dưới 21 tuổi.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được xử lý rút tiền về ví điện tử đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh lần cuối.

123yy cung cấp nền tảng và dịch vụ "nguyên trạng" với nỗ lực duy trì hoạt động liên tục. Tuy nhiên, nền tảng không thể cam kết hoạt động không gián đoạn tuyệt đối do các yếu tố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như sự cố hạ tầng mạng, bảo trì hệ thống hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.

123yy không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận dự kiến hoặc thiệt hại phát sinh từ việc không thể truy cập nền tảng tạm thời. Mọi tổn thất trực tiếp do lỗi hệ thống được xác nhận từ phía 123yy sẽ được xem xét và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Người chơi tự chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị và kết nối internet của mình đủ ổn định để sử dụng dịch vụ. 123yy không chịu trách nhiệm cho các quyết định cá cược bị ảnh hưởng bởi sự cố kết nối từ phía người dùng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc tranh chấp liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui l òng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123yy qua kênh Live Chat trên nền tảng – hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại 123yy được thực hiện theo các bước: tiếp nhận khiếu nại, điều tra nội bộ dựa trên dữ liệu hệ thống, thông báo kết quả và thực hiện biện pháp khắc phục nếu có lỗi từ phía nền tảng. Mọi tranh chấp được xử lý công bằng, minh bạch và có lưu hồ sơ.